FAQs

¿Dónde se pueden encontrar sus perfiles?

Puede encontrarnos en ferreterías, centros de bricolaje, almacenes o tiendas de decoración. En caso de no encontrar el modelo que precisa, póngase en contacto con nosotros y le remitiremos a su distribuidor más cercano.

¿A qué zona sirven sus perfiles?

Servimos a toda España y Portugal.

En mi zona no hay ningún distribuidor, ¿puedo serlo yo?

Sí, póngase en contacto con nuestro Departamento Comercial en el teléfono 91.642.03.37, o por e-mail en la dirección [email protected]

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Sólo aceptamos pedidos por e-mail a [email protected] o fax al 916420364 , donde esté reflejado la dirección de entrega de la mercancía con un teléfono de contacto y con su número de pedido correspondiente.

¿Aceptan devoluciones de mercancía?

En caso de defectos de fabricación, Pletinas Dicar asumiría todos los gastos de recogida y reposición de mercancía sin ningún costo para el cliente.

En caso de una mercancía con anomalías en el transporte ( bultos perdidos, rotos o golpeados), debe hacerse constar en el albarán de entrega de la agencia y ser notificado a Pletinas Dicar en un plazo inferior a 48 horas desde la recepción de la misma.

No se aceptan devoluciones que no sean debidos a defectos de fabricación.

He comprado un suelo laminado y el fabricante recomienda juntas de dilatación, ¿qué perfil es el más adecuado?

Los perfiles idóneos para permitir la dilatación de los suelos laminados son los perfiles de carril.

Compruebe si van a tener diferencias de altura una vez instalado el pavimento, el espesor del mismo a instalar y el color que más se ajusta a sus necesidades.

En caso de ser un comercio o un lugar con mucho tránsito, recomendamos utilizar la rampa maciza como perfil para la entrada del mismo, o en todos los sitios donde haya desnivel.

¿Cuáles son los pasos a seguir para la correcta instalación de los perfiles?

Dependiendo del modelo que vaya a instalar, siga los pasos que indicamos en las instrucciones de montaje del perfil que mejor se adapte a sus necesidades.

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